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马尔茨《心理控制术》关于口吃的第十一章

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发表于 2018-10-10 08:51 |只看该作者 |倒序浏览
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发表于 2018-10-10 10:16 |只看该作者
该书写于1960年,专门论述“自我意象”问题。第十一章涉及口吃的内容较多,可作为参考。至于写的对不对、全面不全面,请大家自己判断。

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发表于 2018-10-10 12:42 |只看该作者
【口吃是抑制的例证】 口吃很好地证明了过度负反馈是怎样造成抑制并妨碍正确反应的。 可能多数人都没有清醒地认识到这一事实:说话时,我们是通过用双耳聆听或“监视”我们自己的声调,来接收负反馈数据的。这就是全聋的人几乎都说不好话的原因,因为他们无从得知自己的声音发出时是尖叫、大喊还是莫名其妙的咕哝。这也能解释天生耳朵就聋的人为什么在没有专业人士辅导的情况下根本学不会说话。在因为患感冒而遭受暂时性致聋或部分致聋时,如果你想唱歌,也许会惊奇地发现无法和着键盘演奏出的节拍唱,或者无法与别人合唱。 因此,负反馈本身并不是说话的障碍或阻碍。恰恰相反,它使我们能够说话、正确地说话。发音老师建议我们用磁带把自己的声音录下来,然后认真听,作为一种提高发音、吐字等技巧的方法。这样做我们便能发现说话时有哪些错误,而这些错误以前我们从未注意。我们能清晰地看到我们做“错”了什么,从而能够进行纠正和克服。 然而,要想负反馈有效地帮助我们更好地说话,就必须:(1)多少具有自动性或潜意识性;(2)负反馈应该自发地发生,或者当我们说话时自动发生;(3)对反馈的反应不应敏感到产生抑制作用。 如果我们有意识地苛求自己的说话,或者事先就过于在乎避免发音中的错误而不是自发地作出反应,那么结果很可能就会口吃。 如果口吃者的过度反馈能够减缓一些,或者这些反应可以自发产生而不是预先便料想好,那么语言技能很快便能提高。 录像带为致力于改善交流效果的人提供了一种特别宝贵的反馈手段。脊柱推拿治疗者和牙科医生通过视频向病人介绍他们在治疗中扮演的角色,让咨询人员扮演不相信治疗效果的病人,然后再重放视频并研究。专业推销人士也这样做。演讲家、讲座主持人、政治家以及他们的发言指导者都采用同样的方法。通过用录像录下高尔夫球员的挥杆动作并做进一步分析,可以对高尔夫球员进行更好的指导。足球运动员也“研究自己的录像带”。只有研究者有非常健康的自我意象、不被看到的每个错误和缺点所困扰,而且能够通过观察将注意力集中于“路线修正”时,这种方法才对他们极为有用。 关于这种反馈以及仔细观察并分析录像带中看到的表现,还有一点许多人和许多教练都没有充分认识到:辨认、集中注意力并牢记“积极”而非“消极”的表现,相对而言要更重要,往往也更有用。 我们应该注意,不要过于强调表现中的某个缺点,以至于伺服机制会错误地把它当成“靶子”而加以接收。你也许在想起那个古老的精神假象时能回想起这一点:让某人闭上双眼达1分钟,让他们脑子里只是想象一头身穿拳击短裤的粉红色大象,脚穿旱冰鞋在跳舞。哪种心像始终在他们的脑子里占支配地位呢?我们要求的是,你不要为自己制造一头“粉红色的大象”,也不要让指导者为你制造,而是在想象的时候临时构思。 【有意识的自我批评使你做错事】 这一观点已经得到英国伦敦E·科林·切利博士的证明。切利博士在英国科学杂志《自然》上撰文说,他相信,口吃是由“过度监视”引起的。为验证这一理论,他为25名口吃严重的人配备了耳机。借助耳机的效果,当这些人说话时,耳机里发出的响声淹没了他们自己的声音。要求这些测试者在这种条件下大声朗读一篇准备好的文章时(此时没有了自我批评),其说话效果提高“显著”。另一群严重口吃者则接受“跟读”训练,即让一个人读广播或电视中的某篇文章或声音,测试者尽可能跟上他的节奏,努力“模仿前者说话”。经过短暂的练习之后,口吃者已经能够轻松地跟读,其中多数人在这种条件下也能够正常地、正确地说话了,因为这种条件下没有人批评测试者语言技能进步缓慢,甚至在逼着他们自然地说话,或者说迫使他们的发言和“矫正”过程同步。对跟读技巧进行进一步训练,可以使口吃者“学会”怎样在任何时候都能正确说话,从而向他们的自我表明:以前他们所相信的“真理”(“我是个口吃者”)其实是不正确的。 过度负反馈或自我批评一旦消除,抑制消失了,表现也改进了。一旦没有了担心,或者在说话之前没有了过多的顾虑,表达能力就会立即提高。这也为我们怎样才能在其他领域摆脱或释放禁锢的个性、改善表现,提供了一条宝贵的线索。 【“路线矫正”反馈】 无数商业领导人毕业于戴尔·卡耐基课程,著名的有李·艾科卡。艾科卡后来又鼓励成千上万的人参加这一课程。除了无数专业推销员、管理人员、牧师和社会活动家之外,许多顶尖的专业演讲家也由笨嘴拙舌、紧张不堪、羞怯内向、说话磕磕绊绊的演讲者,通过参加司仪训练而成为充满自信、说服力极强的演讲家。对于内心受到抑制的人来说,这几乎已经成为网络营销界的一种标准,因为这些人向来相信并坚持认为自己“不会”买卖、在众目睽睽之下“不善”说,相信自己无法逐渐成熟、崭露头角,最终蜕变为充满活力、能说会道的推销员。他们在学习之前,甚至在舞台上“蹩脚”到手拿话筒都无所适从! 在这些情况下,为什么会出现这种司空见惯的蜕变?它们是怎样实现的? 在这种条件下,当事人的经历能够提供一种东西(我们也许可称之为“平缓的”路线矫正反馈)。有了这种反馈,当事人就能在没有负担、充满信心的前提下,有机会检验并挑战自己受到限制的信念,让他们压抑的个性一点点地展示在“阳光”下,使他们能发现“真我”,并最终证明他们的自我意象有更强大的能力。这样一来,就可以将本书图中用虚线表示的自加的界限向外推动一点,使他们有更多空间用来创造性地自我表现。 在此类环境中,当事人更多地是被诱导而不是被强迫着去表现自我,所以,他们每取得一点点进步、获得很小的成功,通常都能受到欢呼和庆贺。承认表现中的积极方面,路线矫正反馈就会很均衡。当他们出现错误时,绝对没有一群“豺狼”跳过来喊“我来告诉你怎么做——你不能这样做”!恰恰相反,甚至那些一上台就结结巴巴、不知道自己的角色、脸臊得像红甜菜一样的人,也能得到掌声和鼓励。在这种安全放心的环境中,他们宁肯冒风险提高自己,也不会选择退缩和孤立。在多数情况下,他们会很快发现心中“我不能”信念只是自己强加的限制,而非真正的限制。 这一发现具有不同寻常的效果。

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发表于 2018-10-10 14:21 |只看该作者
【抑制源于别人怎么想】 如果你过于在乎别人对你怎么想,如果你过于谨慎以至于试图取悦别人,如果你对别人或真或假的否认过于敏感,那么你就存在过度负反馈、抑制和糟糕表现。 只要你不停地有意识地监控自己的每个动作、每个词或每种行为,也同样会变得内向和难为情。 你变得过于介意要给别人留个好印象,但在这样做的时候,却窒息、抑制、禁锢了你的创造性自我,最终只能给别人留下十分糟糕的印象。 给别人留下好印象的最佳途径,就是:永远不要有意识地努力给他们留下好印象。不要纯粹为了得到人为的效果而做某事或不做某事。也永远不要细心地琢磨别人对你怎么想、别人怎样给你下结论。 【一位推销员是怎样改正难为情心理的】 著名推销员、作家和演讲家詹姆斯·曼甘说,第一次离家时,他痛苦地觉得难为情,尤其是在一家高档酒店的餐厅吃饭时,就更加抬不起头来。走过餐厅时,他觉得在场的每个人都在盯着他、评论他、挑剔他。他痛苦地体验着自己的每个动作、举动和行为,走路的方式,坐下的方式,就餐的举止以及吃东西时的样子。所有这些行为在他心目中都似乎很刻板和笨拙。他不禁想:为什么他会感到那么局促不安呢?他知道自己吃饭时姿态很优雅,也清楚地懂得自己在社交礼节上表现尚可。为什么在家中厨房与父母一起吃饭时,他从来没有感觉到难为情和不舒服? 他确定,这是因为他和爸爸妈妈一起吃饭时,根本没有去想或懒得去琢磨自己的表现怎么样,既不在乎也不会自我批评。他那时并不介意会产生什么效果,只是觉得沉着、放松、什么事也没感到有何问题。 詹姆斯·曼甘克服难为情心态的方法,是回忆起“打算去厨房和爸爸妈妈一起吃饭时”有何感受、怎样表现。于是,当他再次走进一家豪华的餐厅时,会想象或假设他“要去和爸爸妈妈一起吃饭”——并且照此去做。 【忽视过度负反馈时你会变得镇定】 曼甘还发现,当他拜访要人或在其他社交场合时,如果自言自语“我要去和爸爸妈妈一起吃饭”,在头脑中设法想象那样的话他有何感觉、会有怎样的表现,并“照此法去做”,那么他就能克服自己的怯场和难为情。曼甘在自己创作的《推销自己的诀窍》一书中,建议推销员运用“我要回家和爸爸妈妈一起吃晚饭!我已经和他们一起吃了上千次——不会发生什么新鲜事的”技巧。 这种不受陌生人或陌生环境影响、完全无视一切未知或无法预料事件的心态,其实有一种说法,叫做“镇定”。镇定是指有意绕开一切因为无法控制的新环境引起的恐惧感。 【把自我意识发挥到极致】 已故的著名教育家、心理学家和演讲家艾尔伯特·爱德华·韦加姆说.他在小时候由于难为情而非常痛苦,以至于发现在学校背书这样的任务都不可能完成。他避免与别人打交道,而且不将头垂下就无法和他们说话。他始终在与自己的自我意识作斗争,想尽方法去克服它,但每每都无济于事。后来有一天,他终于有了个新主意。他的问题根本不在于自我意识,那其实都是别人过度的意识。他对别人对他说的每句话、做的每件事、作出的每个动作怎么想太敏感、太痛苦了。这种心态使他陷入了困境,他不能清晰地思考,什么话也不会说。而当他一人独处时,却根本感觉不到这些问题的存在。一个人时,他的内心极为平静和放松,轻松自在,泰然自若,能思考许多有趣的观点,也有很多话可以说。此外,他独自一人在家里时,头脑也特别清醒,干什么都井井有条。 于是,他不再为克服难为情心态而努力、而抗争,而是将注意力集中于形成更多的自我意识:感受、行为、举止、思考都像一个人独处时一样,根本不考虑其他人对他会怎样想、怎样评价。这种根本漠视别人的意见和判断的做法,并没有使他变得无情、自大或对别人完全不敏感。全盘抛弃负反馈并无危险,无论你为抛弃它付出怎样的努力。不过,这种反方向的努力的确减缓了他过度敏感的反馈机制的功能。从此,他与别人相处得很好,也能自如地为别人提供咨询、在大庭广众之下发表演讲,却“没有感到有一丁点儿不安”。 一切思想要想得到最大限度的释放.你就要忽视或“不在乎”别人对你怎么想。著名邮购经理、企业家J·彼德曼在自传《彼德曼再度出行》中写道:“一旦你意识到多数人都在做表面文章、装门面,那么他们的肯定就不那么重要了。”在抑制个性发展的所有因素中,过分关心别人怎么想所施加的负面影响最大。 坦白地讲,别人对我们的真正看法,其实远远没有我们相信或想象的那样深、那么多。在通俗电视连续剧《欢乐一家亲》中,心理学家、主人公弗雷泽尔博士获得了“终身成就奖”,并收到他一位年迈的大学教授寄来的一束精心编排的花卉,还有一张表示祝贺的纸条。纸箱上写着“祝贺你。你肯定很自豪吧”。起初,弗雷泽尔很高兴收到年迈的导师寄来的贺礼,但随后他开始分析纸条中文字背后隐藏的含义。为什么上面不写“我为你而自豪”而是写“你肯定很自豪”?还分析了其他可能。他立即动身前往教授的办公室与其面对,提了一大堆冗长的问题,又对教授那张措辞简洁的纸条有何含义做了一番推测。当弗雷泽尔终于“减速”、教授能够见缝插针地说句话时,教授声音软绵绵地告诉弗雷泽尔:“其实,我不过告诉我的秘书给你送一束花和一张祝贺卡片。纸条上的话是她写的。” 你我也会做弗雷泽尔一样的事。一天晚上,在一位朋友家参加完宴会之后,我和妻子驱车回家。我在车上对宴会上某人对我说的一句不经意的话苦思冥想,企图搞清它潜在的含义。我问妻子安妮:“你觉得他是这意思吗?或者他是那意思?为什么他对我那样想?” 安妮最后终于忍不住说:“马克西,他当时根本什么也没想。他喝得烂醉。” 你有多少次被某人的一句话甚至一个眼神所困扰,甚至花数小时之久去揣摩?当你前思后想时,说话的人已经在几秒钟之内便把说出的话忘得一千二净,重又将注意力转移到无数其他人、其他地方、其他事情上了。 【一位运动员建立在无拘无束的自我意象基础上的回归】 这位运动员名叫珍妮弗·卡普里亚蒂。她曾经在14岁便成为网坛的“现象”级人物,成长于大众媒体的聚光灯下,也处在成人比赛残酷的竞争压力之下。在她职业生涯的第一阶段(1990~1993年之间),她3次进入大满贯半决赛,还在1992年巴塞罗那奥运会上荣获金牌。但是,自那以后,她的职业生涯和信心都急剧滑坡,两年没有参加巡回赛,甚至被外界猜测她完全放弃了网球事业。1994年,她又爆出因吸毒被捕和从商店偷东西的新闻。 尽管赢得了1992年巴塞罗那奥运会金牌,她却将自己的挫折和幻灭追溯到之前一年的1991年。当时,她在大满贯半决赛中输给了莫妮卡·西勒斯,但在首次参加的双打比赛中,她还是把握住了机会。“除了1992年的奥运会之外,之后我从来没有打得那么好。” 经过两年的销声匿迹之后,卡普里亚蒂重返网坛,参加了一些最高水平的赛事。这一次,她显示了平和的心态,而不是无法承受的压力。一位记者在《今日美国》上报道了她的回归:“卡普里亚蒂的复兴似乎有两个关键因素——第一,她不在乎别人对她怎么想;第二,她学会了不再相信自己身上还有什么污点。” 2001年,她在澳大利亚网球公开赛的决赛中击败了马蒂尼·辛吉斯,夺得了自己历史上第一个大满贯锦标赛冠军。 你应该理智地相信,与你对自己的看法相比,别人对你的看法(无论是真实的,还是被想象力放大了的)要不重要得多!能做到这一点,你就会像这位年轻的网球明星一样,从自己肩膀上卸下精神的千斤重担!

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